Passage de iEuropa/DigitalVox à RUNPARK

(Passage de iFrance à iFRANCEpro, à iEUROP, à iEUROPA puis gestion de iEuropa/DigitalVox par RUNPARK )

22 aout 2016

iEuropa est désormais sous la gestion de RUNPARK


David Cesar est toujours là et le contact avec les clients est au point

La Plateforme d' iEuropa avait disparue fin 2011


Elle était réapparue au début du mois d' avril 2012. Six mois s' étaient écoulés après les événements tragiques de piratage de 2011 (voir plus bas)

Puis voici que ieuropa semble avoir disparue à nouveau fin 2016


En fait c' est juste son adresse qui a changé

Fin octobre 2016
Gestion de iEuropa/DigitalVox par RUNPARK :
L' adresse http://www.ieuropa.com n' existe plus et passe à
http://runpark.re/dash

L' interface pour l'espace client http://www.ieuropa.com/ac/clientarea.php
Devient fin 2016
http://runpark.re/dash/clientarea.php

L' interface pour le courriel http://www.ieuropa.com/ac/webmail.php
Devient fin 2016
http://runpark.re/dash/webmail.php
Mais message:
Critical Error
Could not connect to the database

Lorsque que veux joindre une de mes boites mail personnelles avec la messagerie Atmail

Mon courriel est-il perdu?
comme durant le passage de ieurop à ieuropa

J' ai retouvé mes mailboxes en allant dans l' interface "Paramètres de la messagerie pour wubijacq.com" de PLESK et en choisissant "Horde (6.2.9)" à la place de "ieuropa.com Webmail"

Horde est maintenant ma messagerie par défaut:

Paramètres de messagerie dans PLESK

Entrer dans votre navigateur: http://webmail.VOTREDOMAINE.com/login.php
remplacez VOTREDOMAINE.com par le nom de votre domaine (en minuscule)

Communiquer avec le support technique de RUNPARK

Évènements douloureux de Ieurop


mai 2010 déménagement des serveurs
Personnellement j'avais eu une baisse de fréquentation de mon site de moitié au mois de mai 2010 (Un de mes visiteurs m' avait averti par courriel qu'il ne pouvait plus parvenir à joindre mon site) et au mois de juillet les ruptures ont été plus fréquentes pour certains, que ce que nous disait Mr Le Mercier. Je venais juste de renouveler mon abonnement .
Mais j'étais déjà au courant des changements prévus dans IEUROP
Il s'agissait en fait de mettre en place un nouveau serveur (déménagement et remplacement des anciennes armoires électroniques par des nouvelles)
C' était quand même du lourd cette migration, physiquement parlant, déjà
J' en ai un peu parlé à Comment ça Marche en octobre 2009 . Mais sur d'autres forums j'ai vu fleurir des propos alarmistes qui parlaient d'escroquerie, de mise en liquidation, de constitution de groupes de plaignants pour la recherche d'avocat .

Fin 2011: Opération musclée
Un repreneur est trouvé: DigitalVox
mais le 15 septembre 2011, tous les sites internet hébergés par iEUROPA font l'objet d'une tentative de détournement par NEVA TELECOM.
Cette société, anciennement prestataire de iEUROP sas pour l' hébergement des serveurs d' iEUROPA, a coupé tous les accès à iEUROPA aux clients et également aux administrateurs d' iEUROPA.
wubijacq.blogspot.com

Certains mécontents sont allé anonymement sur Wot faire une très mauvaise réputation à ieuropa.com sans penser que cette réputation pouvait retomber sur tous ceux qui y sont hébergés.
Pourtant iEuropa est redevenu propre, pourquoi cet acharnement de la part de Web of Trust ?
Cependant que pour NEVA TELECOM, le voleur de données et fauteur de troubles, l' anneau est simplement grisé
Réputation NEVA TELECOM
22 septembre 2015
M.David CESAR, le dirigeant de Vox est intervenu personnellement sur le forum WOT pour demander une révision.
Cette ridicule alerte rouge s' est timidement transformée en anneau orangé aujourd' hui.
C' était un premier pas.

début novembre 2015
L' adresse de Plesk a changé, un bouton Plesk devait apparaitre dans l' Espace client de iEUROPA mais je ne l' ai jamais vu

blog .ifrance, isuisse, iquebec ou i.quelque chose chez ieurop

Le nom de domaine iquebec.com était en vente, maintenant on y voit Youtube !?

archive: iEUROP devient iEUROPA

Bonjour,

Ce mail s'adresse aux utilisateurs actuels ou anciens des solutions « PRO » d'iEUROP (nous vous en remercions encore une fois). Les Packs « PRO » ont séduit en 5 ans et demi plus de 6.000 utilisateurs. Avec plus de 100 nouveaux comptes utilisateurs par mois et un taux de renouvellement de plus 95%, nous pouvons dire que ce sont des concepts appréciés.
Nous avons connu certaines difficultés ces dernières semaines, principalement lors de la mise œuvre d'une nouvelle stratégie sécurité et nous nous en excusons à nouveau. Aussi, comme annoncé sur votre back office et dans notre précédent mail, nous avons choisi de rendre nos offres encore plus « techniquement et commercialement attractives » et d'en faire profiter tous nos Clients actuels, sans aucune contrepartie financière.
Le transfert de vos packs PRO est en cours, ils seront accessibles sur www.iEUROPA.com à partir du 15 novembre 2010.
P our ceux qui souhaiteraient une migration immédiate de leur environnement sur la nouvelle infrastructure technique, ils peuvent en faire la demande par ticket ou par email à notre support technique Attention : vous n'aurez pas accès à la gestion commerciale (factures, …) de votre ou de vos site(s) avant le 15 Novembre 2010. Mais le service client pourra vous fournir, sur demande, ces éléments.
Vous avez réagi très majoritairement de façon positive à ces nouvelles offres et nous avons pris en compte vos remarques. Vos packs seront donc comme suit :

Pack Famille Expert Business
Prix mensuel 5€ 10€ 20€
Espace disque 25 Go 100 Go 250 Go
Base de donnée 1 5 10
Traffic Illimité Illimité Illimité
Emails Illimité Illimité Illimité
Forward Illimité Illimité Illimité
Sous domaines Illimité Illimité Illimité
Certificat SSL Oui
Accès SSH Oui Oui

Vous allez également découvrir préinstallés pour chaque environnement, près de 150 applications, langages et autres outils, comme par exemple : PHP5, Python, Ruby, Drupal, Joomla, Wordpress, Prestashop,… et dans quelques semaines : des services supplémentaires de noms de domaine secs, de paiement en ligne, notre gestionnaire de réseaux social iDOO …

Pour nous permettre de vous offrir de plus en plus de souplesse dans nos packs, vous allez trouver principalement 2 interfaces : l'une pour la gestion technique de vos comptes et l'autre pour la gestion commerciale de vos offres. C'est sur cette dernière que l'accès au support est rattaché. Notre service support a été renforcé, comme nous vous l'avions promis et le sera encore plus dans les prochaines semaines. A ce propos, pensez à autoriser les mails en provenance de iEUROPA.com. Nous avons beaucoup de Clients qui n'ont pas reçu de réponse à leurs mails parce que les réponses du support passaient dans leurs spam !!!
Pensez également à utiliser l'interface de tickets pour vos messages afin d'avoir l'historique de vos échanges avec nos services et parce que c'est le seul moyen pour nous de bien suivre et localiser les incidents. Par exemple, des Clients se sont plaints de ne pas avoir eu de retour à certains de leurs mails qui étaient adressés à des anciens collaborateurs ou à des adresses techniques comme webmaster ou admin … ces messages ne sont jamais traités par le support Clients. Pensez donc à utiliser votre interface de tickets en cas d'incidents, à autoriser les mails en provenance de iEUROPA.com et noter que, pendant la période de lancement de iEUROPA.com, nous avons néanmoins ajouté une adresse de secours du type support-pro@ieuropa.com si vous rencontrez des difficultés pour utiliser la nouvelle interface de tickets. Mais attention, le délai de traitement sera supérieur à celui des tickets.
Vous pouvez en dernier lieu SVP, utiliser mon adresse joel.lemercier@ieurop.net, je fais souvent suivre au support pour qu'ils répondent mais, vous ne m'en voudrez pas, l'essentiel est qu'il y ait une réponse ;-)

Je suis fier de cette nouvelle offre et vous souhaite un bon usage de vos packs PRO sur iEUROPA.com www.ieuropa.com.
Bien à vous

Joël LE MERCIER pour l'équipe iEUROP


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