Personnellement j'ai eu  une baisse de fréquentation de mon site de moitié au mois de mai 2010 (c'est un de mes visiteurs qui m'a averti par couriel qu'il ne pouvait pas parvenir à joindre mon site) et au mois de juillet les ruptures ont été plus fréquentes pour certains, que ce que nous dit Mr Le Mercier. Je venais juste de renouveler mon abonnement .Mais j'étais déjà au courant des changements prévus dans IEUROP . Il s'agissait en fait de mettre en place un nouveau serveur (déménagement  et remplacement des  anciennes armoires électroniques par des nouvelles) c'était quand même du lourd cette migration .  J'en ai un peu parlé à Comment ça Marche en octobre 2009 . Mais sur d'autres forums  j'ai vu fleurir des propos alarmistes qui parlaient d'escroquerie,de mise en liquidation, de constitution de groupes de plaignants pour la recherche d'avocat .

Autre péripétie fin 2011: Opération musclée

ifrancepro et ieuropa

message de Joêl Le Mercier  Bonjour ou Bonsoir, Je suis Joël LE MERCIER, Président de iEUROP SAS et vous confirme que j'ai demandé un plan de continuation pour les activités d'iEUROP SAS qui a été accepté le 07 Juillet 2010. Plusieurs défauts de paiements et le retard du lancement d'un projet majeur sur lequel nous avons beaucoup investi, m'ont amené à nous mettre sous la protection du tribunal de commerce. C'est un acte de gestion que peut être d'autre chef d'entreprise n'aurait pas fait, pour ma part j'en assume parfaitement le choix. Ne confondez pas « plan de continuation » et « liquidation », les activités d'iEUROP (Rentabilisez, iDOO, iFRANCE, iFRANCEpro, iESPANA, iESPANApro,) vont toutes être poursuivies. J'ai bien compris sur différents forums et sites que l'on voudrait faire croire à une fin en n'omettant pas d'indiquer le nom d'un site concurrent . Mais non, nous allons au contraire utiliser le plan de continuation pour relancer une entreprise qui avait besoin de reprendre son souffle après 5 années de forte croissance et 2 années de course folle pour sortir la beta2 d'iDOO (visible sur www.iDOO.fr) et à déjouer les attaques à répétition depuis qu'il y a moins d'hébergeurs gratuits sur le marché avec l'arrêt des services de Lycos ou d'AOL notamment. C'est pour contrer ces attaques que nous avons procédé à des changements majeurs dans notre stratégie sécurité réseau et hébergement ; et il est vrai que les accès à vos services ont pu être perturbés pour une durée de 6 à 48h selon votre point d'accès au réseau Internet. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée mais ça n'a rien à voir avec le choix de faire un plan de continuation. De très belles entreprises comme LeGuide.com par exemple sont passées par ce choix et vous m'accorderez que c'est une belle réussite. iEUROP est tout de même passée en 5 ans à (de l'ordre de) 20 Millions de visites (je ne comptabilise pas les audiences du PRO). Avec l'intégration prochaine de iDOO beta 2 dans nos sites, je suis certain que nous allons démultiplier cette audience. Pour des réponses techniques sur le PRO, il faut utiliser votre backoffice en pensant à mettre l'adresse du support dans vos adresses autorisées, si non nos réponses peuvent arriver dans vos spams ' Pour les questions liées à l'entreprise, nous mettons à votre disposition à partir du 16 Aout le numéro (confidentiel) aux heures de bureau) ou n'hésitez pas à m'écrire à (confidentiel) je ne réponds pas toujours rapidement mais je réponds ;-) Je suis désolé pour mes concurrents et néanmoins amis, mais la fin d'iEUROP ce n'est pas pour tout de suite , d'ailleurs pour nous excuser des ruptures de services et pour enfoncer le clou avec mes concurrents, je vous annonce que vos Pack PRO « Famille », « Expert » et « Business » vont passer respectivement de 500 Méga, 3 Giga et 20 Giga à 25 Giga, 100 Giga et 250 Giga !!! Vous allez aussi voir apparaître dans votre back office, des kits d'installation automatique de près de 200 applications utiles pour vos sites comme Drupal par exemple ' et d'autres belles choses ont en cours, je vous en dirai plus sous peu. Ces modifications seront mises en place compte par compte à partir de la semaine prochaine jusqu'à la fin du mois de Septembre environ. J'espère ainsi vous démontrer que vous pouvez faire confiance à iEUROP, nous allons dans le bon sens et sommes heureux de vous servir. Cordialement Joël LE MERCIER - iEUROP

blog .ifrance, isuisse, iquebec ou i.quelque chose chez ieurop Le nom de domaine iquebec.com est en vente

autre message: iEUROP devient iEUROPA Bonjour, Ce mail s'adresse aux utilisateurs actuels ou anciens des solutions « PRO » d'iEUROP (nous vous en remercions encore une fois). Les Packs « PRO » ont séduit en 5 ans et demi plus de 6.000 utilisateurs. Avec plus de 100 nouveaux comptes utilisateurs par mois et un taux de renouvellement de plus 95%, nous pouvons dire que ce sont des concepts appréciés. Nous avons connu certaines difficultés ces dernières semaines, principalement lors de la mise œuvre d'une nouvelle stratégie sécurité et nous nous en excusons à nouveau. Aussi, comme annoncé sur votre back office et dans notre précédent mail, nous avons choisi de rendre nos offres encore plus « techniquement et commercialement attractives » et d'en faire profiter tous nos Clients actuels, sans aucune contrepartie financière. Le transfert de vos packs PRO est en cours, ils seront accessibles sur www.iEUROPA.com à partir du 15 novembre 2010. P our ceux qui souhaiteraient une migration immédiate de leur environnement sur la nouvelle infrastructure technique, ils peuvent en faire la demande par ticket ou par email à notre support technique Attention : vous n'aurez pas accès à la gestion commerciale (factures, …) de votre ou de vos site(s) avant le 15 Novembre 2010. Mais le service client pourra vous fournir, sur demande, ces éléments. Vous avez réagi très majoritairement de façon positive à ces nouvelles offres et nous avons pris en compte vos remarques. Vos packs seront donc comme suit : Pack Famille Expert Business Prix mensuel 5€ 10€ 20€ Espace disque 25 Go 100 Go 250 Go Base de donnée 1 5 10 Traffic Illimité Illimité Illimité Emails Illimité Illimité Illimité Forward Illimité Illimité Illimité Sous domaines Illimité Illimité Illimité Certificat SSL Oui Accès SSH Oui Oui Vous allez également découvrir préinstallés pour chaque environnement, près de 150 applications, langages et autres outils, comme par exemple : PHP5, Python, Ruby, Drupal, Joomla, Wordpress, Prestashop,… et dans quelques semaines : des services supplémentaires de noms de domaine secs, de paiement en ligne, notre gestionnaire de réseaux social iDOO … Pour nous permettre de vous offrir de plus en plus de souplesse dans nos packs, vous allez trouver principalement 2 interfaces : l'une pour la gestion technique de vos comptes et l'autre pour la gestion commerciale de vos offres. C'est sur cette dernière que l'accès au support est rattaché. Notre service support a été renforcé, comme nous vous l'avions promis et le sera encore plus dans les prochaines semaines. A ce propos, pensez à autoriser les mails en provenance de iEUROPA.com. Nous avons beaucoup de Clients qui n'ont pas reçu de réponse à leurs mails parce que les réponses du support passaient dans leurs spam !!! Pensez également à utiliser l'interface de tickets pour vos messages afin d'avoir l'historique de vos échanges avec nos services et parce que c'est le seul moyen pour nous de bien suivre et localiser les incidents. Par exemple, des Clients se sont plaints de ne pas avoir eu de retour à certains de leurs mails qui étaient adressés à des anciens collaborateurs ou à des adresses techniques comme webmaster ou admin … ces messages ne sont jamais traités par le support Clients. Pensez donc à utiliser votre interface de tickets en cas d'incidents, à autoriser les mails en provenance de iEUROPA.com et noter que, pendant la période de lancement de iEUROPA.com, nous avons néanmoins ajouté une adresse de secours du type support-pro@ieuropa.com si vous rencontrez des difficultés pour utiliser la nouvelle interface de tickets. Mais attention, le délai de traitement sera supérieur à celui des tickets. Vous pouvez en dernier lieu SVP, utiliser mon adresse joel.lemercier@ieurop.net, je fais souvent suivre au support pour qu'ils répondent mais, vous ne m'en voudrez pas, l'essentiel est qu'il y ait une réponse ;-) Je suis fier de cette nouvelle offre et vous souhaite un bon usage de vos packs PRO sur iEUROPA.com www.ieuropa.com. Bien à vous Joël LE MERCIER pour l'équipe iEUROP